Чем занимается руководитель отдела рекламы: обязанности

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Чем занимается руководитель отдела рекламы: обязанности». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Отдельная должность – начальник отдела рекламы – предусмотрена в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. постановлением Минтруда России от 21.08.1998 № 37).

Должностная инструкция — универсальный образец

В должностной инструкции директора по маркетингу содержатся сотни пунктов — от управления блоком прогнозов и аналитики до отслеживания результатов кампании по продвижению продукта и оценки эффективности креативных и технических специалистов. Это универсальные пункты:

• Руководство сбором предварительных маркетинговых данных и анализом конкурентной среды.
• Составление портретов целевой аудитории продуктов компании.
• Разработка маркетинговой стратегии — сбор данных и пожеланий от внутренних заказчиков, выявление оптимальных каналов продвижения, оптимизация каналов в зависимости от особенностей продукта.
• Создание стандартов планирования деятельности, подготовка инструкций для персонала.
• Оперативный контроль за работой подчиненных отделов.
• Разработка системы обмена информацией с отделом продаж.
• Создание системы требований к сотрудникам на разных должностях, взаимодействие с HR для постановки задач по подбору персонала.
• Разработка требований к внешним подрядчикам, подготовка тендерной документации.
• Внедрение сквозной аналитики для понимания, как каждое действие с продвижением отражается на финансовой стороне бизнеса.
• Генерация идей для маркетинговой стратегии, разработка акций и кампаний, направленных на рост оборота.
• Создание стратегии PR-присутствия компании и ее руководителей. Разработка личного бренда для внутренних заказчиков.
• Поиск новых направлений для маркетинга, расширение направления.
• Отчет перед гендиректором и учредителями об эффективности маркетингового направления.

Медиаплан – это план размещения Ваших рекламных сообщений. Вы должны иметь навыки самостоятельной подготовки медиапланов для разных СМИ (ТВ, радио, пресса, Интернет, наружка) и знать специальную терминологию, используемую в этих СМИ.

Конечно, во многих компаниях медиапланированием занимаются рекламные агентства – и ваша задача только принимать и оценивать их корректность (что тоже немало, правда?). Но часто фирмы в целях сокращения бюджета работают по разным позициям с несколькими агентствами или медиабайерами, отдавая, например, радиорекламу – одним, прессу – другим, Интернет – третьим. Но ваша рекламная кампания должна быть единой и направленной и этот единый план наступления должен быть только в Ваших руках.

Основами медиапланирования мы займемся в разделе «Правила планирования и проведения рекламной кампании».

• Работа с производителями климатической техники
  Вы должны обеспечить поступление от производителей климатической техники в вашу фирму инструкций по эксплуатации и сервисной литературы, сувенирной продукции, а также всей новой информации об оборудовании, проводимых производителем маркетинговых мероприятиях (часто производители рекламируют акцию по ТВ и забывают оповестить своих дистрибьюторов).

КАК обеспечить? Как общаться с производителем (представительством)? Что от него можно потребовать, а что нужно жалобно просить?- есть у тебя какие-то мысли на этот счет? С кем в представительстве или производителе надо решать вопросы?

Достаточно часто производители выделяют своим дистрибьюторам бюджет для совместной рекламы. Обычно это выгодно для дистрибьюторов, хотя здесь есть свои нюансы – фирмы-производители иногда выдвигают такие кабальные условия, что совместная реклама становится даже вредной. Например, когда на выставке стоит 5 одинаковых совместных стендов или в городе стоит несколько одинаковых щитов с реквизитами разных дистрибьюторов. Производитель продвигает себя, а дистрибьютор просто тратит свой личный бюджет на поддержку чужого бренда.

Совместная реклама с дистрибьюторами требует серьезных трудозатрат: нужно вовремя согласовать бюджет, план совместной кампании и креатив, провести ее в сроки, а по итогам подготовить достаточно сложный и специфический отчет. В отчетах всегда присутствуют договор, приложения на каждый вид рекламы, подтверждения проведенной работы – договора с подрядчиками, фотографии, выходы изданий с рекламой, эфирные справки, ваучеры на тур. поездки и другие документы. После сдачи всех документов необходимо проследить получение компенсации.

• Работа с дилерами и франчайзи

Не менее важной является работа руководителя отдела с дилерами и франчайзи (с последними – работа особенно тесная, что закреплено условиями франшизы). В эту работу входит:

• проведение с партнерами совместных рекламных и маркетинговых мероприятий (примерно по той же схеме, что и проводят с Вами производители, только в роли контролирующего органа теперь выступаете Вы);
• снабжение партнеров рекламно-информационной продукцией, нужной как для успешной работы с конечными клиентами (информационные CD, каталоги, сервисная литература, инструкции, гарантийные талоны), так и для продвижения товаров на рынок (макеты, видео и аудио-ролики для совместной рекламной кампании, баннеры для щитов 6х3 с реквизитами дилеров, материалы для оформления демозалов);
• организация для партнеров обучения (монтажу, сервису, искусству продаж и др.);
• контроль за соблюдением франчайзи условий соглашения, касающегося рекламной и маркетинговой стороны.

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Начальника отдела маркетинга и рекламы.

1.2. Начальник отдела маркетинга и рекламы относится к категории линейных руководителей.

1.3. Начальник отдела маркетинга и рекламы назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия.

1.4. Начальник отдела маркетинга и рекламы подчиняется непосредственно Директору фирмы.

1.5. На должность Начальника отдела маркетинга и рекламы назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области маркетинга не менее 5 лет.

Должностная инструкция — универсальный образец

В должностной инструкции директора по маркетингу содержатся сотни пунктов — от управления блоком прогнозов и аналитики до отслеживания результатов кампании по продвижению продукта и оценки эффективности креативных и технических специалистов. Это универсальные пункты:

• Руководство сбором предварительных маркетинговых данных и анализом конкурентной среды.
• Составление портретов целевой аудитории продуктов компании.
• Разработка маркетинговой стратегии — сбор данных и пожеланий от внутренних заказчиков, выявление оптимальных каналов продвижения, оптимизация каналов в зависимости от особенностей продукта.
• Создание стандартов планирования деятельности, подготовка инструкций для персонала.
• Оперативный контроль за работой подчиненных отделов.
• Разработка системы обмена информацией с отделом продаж.
• Создание системы требований к сотрудникам на разных должностях, взаимодействие с HR для постановки задач по подбору персонала.
• Разработка требований к внешним подрядчикам, подготовка тендерной документации.
• Внедрение сквозной аналитики для понимания, как каждое действие с продвижением отражается на финансовой стороне бизнеса.
• Генерация идей для маркетинговой стратегии, разработка акций и кампаний, направленных на рост оборота.
• Создание стратегии PR-присутствия компании и ее руководителей. Разработка личного бренда для внутренних заказчиков.
• Поиск новых направлений для маркетинга, расширение направления.
• Отчет перед гендиректором и учредителями об эффективности маркетингового направления.

Судя по вакансиям, опубликованным на HeadHunter и других профильных ресурсах для поиска работы, основная задача руководителя — организовать работу отдела так, чтобы выполнялся план продаж.

Вот какими задачами обычно предлагают заниматься:

• управлять менеджерами, контролировать качество их работы;
• самому общаться с крупными клиентами, поддерживать с ними связь;
• анализировать эффективность отдела с помощью CRM;
• прогнозировать продажи, управлять эффективностью отдела;
• мотивировать команду;
• наладить систему KPI, постоянно повышать план продаж, следить за его реалистичностью;
• разработать систему роста сотрудников, продумать механизмы их обучения;
• сформировать и утвердить ассортиментную и ценовую стратегию компании, контролировать ее реализацию и отчитываться перед руководством компании;
• писать инструкции, готовить шаблоны коммерческих предложений;
• проводить переговоры и заключать договоры;
• контролировать дебиторскую задолженность клиентов;
• анализировать конкурентов, искать точки роста для системы продаж компании.

Все рабочие задачи решаются с перспективой на будущее. Умение прогнозировать ситуацию — ключевое качество для этой позиции.

В идеале руководитель отдела маркетинга должен уметь выполнять обязанности каждого человека из своего подразделения, чтобы контролировать процесс. Но Стив Джобс говорил: «Не имеет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать им, что делать. Мы нанимаем толковых людей, чтобы они говорили, что делать нам». Поэтому основные задачи Chief Marketing Officer сводятся к следующему:

• Разработать и реализовать маркетинговую стратегию;
• Контролировать бюджет;
• Мониторить рынок;
• Отслеживать действия конкурентов;
• Исследовать ЦА;
• Организовать продвижение;
• Анализировать и корректировать рекламные кампании.

Одна из основных обязанностей руководителя отдела маркетинга — настроить работу своего подразделения так, чтобы его вмешательство было минимальным.

Подчиненных требуется мотивировать, а для этого нередко приходится отстаивать перед руководством их премирование. Также необходимо организовать четкие каналы связи со смежными службами компании.

Какие задачи решает руководитель отдела маркетинга

Пул задач и обязанностей маркетингового руководителя будет разным в зависимости от региона, ниши, размера бизнеса. В небольшой компании с единственным маркетологом в штате он может быть сам себе и руководитель, и подчиненный.

Помня об этих нюансах, кратко пройдемся по направлениям, которые чаще всего ложатся на плечи руководителя отдела маркетинга, когда непосредственно производством занимаются другие сотрудники и/или подрядчики. В таких условиях глава маркетинга обычно:

• Разрабатывает, внедряет и координирует реализацию маркетинговой стратегии.
• Планирует акции, кампании и другие маркетинговые активности.
• Формирует бюджет и контролирует его выполнение.
• Следит за репутацией компании и конкурентов.
• Задает направление развития продукта, опираясь на информацию о потребностях и реакциях целевой аудитории.
• Анализирует конкурентов и мониторит их маркетинговые активности.
• Ищет точки роста и способы повышения эффективности маркетинга в целом.
• Контактирует с отделом продаж и другими смежными подразделениями.
• Анализирует результаты маркетинга.
• Отчитывается перед вышестоящим руководством.
• Ставит задачи сотрудникам и/или подрядчикам и координирует их выполнение.

Реклама вашей фирмы должна быть тщательно продумана. На протяжении всей рекламной кампании можно налаживать связи и осваиваться на рынке.

1. Первый вариант – телевидение. Это могут быть разнообразные видеоролики, телегазеты, бегущая строка на канале. Обзванивайте телевизионные каналы и предлагайте свои услуги. Многие каналы даже предоставляют скидки для таких фирм (обычно они составляет около десяти процентов). Помните, что важен не столько процент скидки, но диапазон услуг, который Вы намереваетесь предложить будущим клиентам.
2. Радио. Схема сотрудничества практически та же, что и с телевидением. Скидки для рекламных агентств составляют около десяти-двадцати процентов.
3. Газеты и журналы. Если вы и ваш персонал обладает достаточными знаниями графических программ, здесь можно преуспеть. Разработка макета в печатном издании достаточно дорогостоящая, особенно, если за это возьмется опытный дизайнер. Но если вы можете сделать макет самостоятельно, бюджет предприятия пострадает значительно меньше. Обязательно уточните технические требования к макету, так как к нему существует несколько ограничений по цвету и размеру. Если у вас нет опыта верстки, следует согласовать все детали в редакции газеты/журнала, где будет печататься реклама вашего агентства. Такие издания платят самый большой процент в случае удачного сотрудничества (от 20% до 50%).
4. Полиграфия. Это могут быть буклеты, листовки, визитки. Едва ли существует сегмент бизнеса, который обходится без полиграфических материалов. Опять-таки, если вы можете работать в графических программах, разработка макетов для полиграфии может стать прибыльным занятием, особенно учитывая, что клиенты часто заказывают большие объемы.
5. Электронные справочные системы.
6. Наружная реклама (баннеры, штендеры, световые коробы букв и вывесок). Данный тип рекламы – один из самых популярных. Изготавливать подобные элементы можно и самостоятельно, на начальном этапе оборудование для них потребует около 15 тыс. р. Можно начать с простого – изготовления вывесок.
7. Рекламу можно размещать на плазменных панелях (они практически всегда расположены в местах крупного потока людей).
8. Билборды. Здесь могут возникнуть трудности, так как владеют ими, в основном, компании-монополисты, которые стремятся продвигать собственные филиалы. Их услуги могут заказывать только крупные предприятия.
9. Реклама в общественном транспорте. Схема подобна полиграфии – либо макет разрабатывается самостоятельно, либо обсуждается с другим агентством, занимающимся их разработкой.
10. Реклама в лифтах.
11. Сувенирная продукция. Ручки, кружки, майки с логотипами компаний и т.д.
12. Реклама в ТЦ. Также популярный и действенный способ. Выгоднее представиться свободным рекламным агентом и получить несколько большую скидку.
13. Реклама на зданиях. К такому типу прибегают довольно редко, он дорогостоящий и проблематичный в оформлении. На старте совершенно ни к чему прибегать к рекламе на зданиях, но в дальнейшем это может оказаться полезным.
14. Реклама в Интернете. Вашей фирме необходимо будет сотрудничать с популярными сайтами, разработать лаконичную и корректную концепцию, иначе ваша реклама просто потеряется в огромном рекламном потоке множества других предприятий.

Интервью с кандидатом на должность руководителя отдела продаж

Предыдущий опыт работы. Расскажите нам о том, чем вы занимались ранее, и каким образом это квалифицирует Вас для работы в данной должности.

• Каковы были ваши обязанности
• Опишите ваш обычный рабочий день
• Что вы причисляете к своим основным достижениям в продажах, маркетинге или (выберите область компетентности кандидата). Как вы пришли к этому?

Предыдущий опыт руководства. Пожалуйста, опишите ваш предыдущий опыт в области руководства, который является полезным для работы в данной должности.

• Где вы получили навыки руководства?
• Сколько у вас было подчиненных и каких?
• Какую роль вы играли в тренингах ваших подчиненных?
• Как вы контролировали их исполнительность?

Предыдущие тренинги/образование. Какое у вас образование или тренинги, квалифицирующие вас для данной должности?

• Что вам больше всего понравилось?
• Почему вы выбрали именно это образование и тренинги?
• Что оказалось для вас наиболее важным?
• Пожалуйста, опишите подробней ваши любые тренинги в области продаж

Личные качества. Как вы заслуживали доверие покупателей?

• Сопоставляете ли вы ваш словарный запас с покупательским?
• Как вы разъясняете технические или незнакомые вещи?

Личные качества. Как вы устанавливали длительные отношения с покупателями?

• Какими методами вы пользовались для поддерживания подобных отношений?
• Как вы могли оценить ваши достижения в данной области?

Способности в области продаж. Приведите пример, как вы убедили кого-либо что-то сделать.

• Какова была ситуация?
• Как вы убеждали этого человека?

Способности в области продаж. Опишите ситуацию, в которой вам не удалась ваша первая попытка уговорить кого-либо (начальника, подчиненного, etc)

• И что произошло после этого?
• Какой подход вы использовали во второй (третий, четвертый) раз?

Способности в области продаж. Опишите ситуацию, когда вам пришлось применить несколько подходов, поскольку изначально вам не удалось убедить других.

• Какова была ситуация?
• Как вы убедили этого человека?

Переговоры. Нам зачастую приходится искать компромисс. Приведите пример, когда вы сдавали свои позиции, либо наоборот настаивали на своем ради достижения желаемого результата.

• Приведите пример ситуации, когда вы твердо стояли на своем.
• Кому был выгоден конечный результат, вам или клиенту?

Переговоры. Расскажите мне о переговорах, которыми вы особенно гордитесь.

• Каким образом вы развернули их в свою сторону?
• Как вы выбирали и аргументировали ваши доводы?

Энергичность. Опишите ситуацию, в которой вам приходилось работать в напряженном режиме длительное время.

• Что это была за работа?
• Что вы делали, когда уставали?

Энергичность. Опишите ситуацию, в которой вам приходилось работать в спокойном равномерном режиме, выполняя задания последовательно.

• Чем вы занимались?
• Что вы делали, когда уставали?

Целеустремленность. Приведите пример упорной работы по достижению важного (для вас) результата

• Почему это было важно?
• Каков был итоговый результат?

Целеустремленность. Не всегда все получается, как задумано. Опишите ситуацию, в которой вы старались изо всех сил, но не преуспели.

• Какие изменения вы сочли необходимыми, чтобы предотвратить провалы в будущем?

Гибкость. С какими начальниками вам удавалось сотрудничать наиболее успешно и почему?

• Каким образом вам удавалось добиться взаимопонимания?

Гибкость. С каким из ваших начальников вам было сложнее всего добиться взаимопонимания?

• Почему вам было так сложно найти общий язык с этим человеком?
• Как вы добивались взаимопонимания?

Внимательность. Опишите методы, которыми вы пользуетесь, чтобы избежать ошибок в работе.

• Приведите недавний пример, когда данные методы оказывались полезными
• Что вы делали?

Внимательность. Приведите пример, когда вы обнаруживали ошибки в работе.

• Что приводило к этим ошибкам?
• Что вы делали?

Стрессоустойчивость. Опишите ситуацию, в которой вы были перегружены работой.

• Как вы реагировали?
• Каковы были последствия?

Стрессоустойчивость. Каковы были самые стрессовые ситуации у вас на работе (с клиентами, коллегами, начальством)?

• Опишите ситуацию и ваши действия.

Способность справиться с неудачей. Приведите пример, когда вы соревновались с другим человеком и проиграли (в спорте, академических достижениях, политических притязаниях и.т.д.).

• Опишите саму ситуацию
• Как вы себя ощущали?

Способность справиться с неудачей. У каждого торгового представителя бывают кризисы продаж. Сколько продолжался ваш самый длинный кризис?

Общение и адекватность восприятия. Приведите пример, когда вам было необходимо объяснить ситуацию или провести презентацию продукции кому-либо, кто не имел никакого представления о данном предмете заранее.

• Как вы организовали информацию?
• Опишите конкретные примеры, образцы или методику, которые вы применяли в объяснении.
• Как вы проверяли адекватность понимания?

Завершение интервью. Можете ли вы добавить что-либо, чтобы обеспечить наиболее полную оценку ваших способностей и профессионализма?

Чем занимается директор по маркетингу

В отличие от специалиста директор по маркетингу не так глубоко погружен в детали маркетинговой активности. Собственно, это не входит в круг его обязанностей. Может возникнуть тогда вопрос, чем занимается директор по маркетингу? Большая часть времени у него уходит на координацию работы с другими службами и принятие управленческих решений, в том числе по своему направлению.

Основная задача директора по маркетингу — это развивать бизнес компании. Поэтому он меньше внимания уделяет тому, что происходит с предприятием в сегодняшний момент, а в большей степени старается заглядывать в завтрашний день. Маркетинговый управляющий сосредоточен на том, как из нынешнего состояния перетянуть бизнес на более высокий уровень достижений, в благоприятное желаемое положение.

Это требует пересмотра продуктового портфеля, развития новых категорий товаров, планирования изменения баланса между разными каналами распределения, внедрения цифровых подходов во взаимодействии с целевой аудиторией потребителей и т.д. Фактически директор по маркетингу должен создавать маркетинговые планы развития бизнеса, стимулировать их реализацию не только внутри собственного отдела, но и у других служб компании через коммуникацию с их функциональными руководителями. При этом данный профессионал должен следить за эффективностью всех маркетинговых активностей и управлять своим бюджетом.

Это не значит, что директор по маркетингу на своей должности совсем не в курсе тактической работы, полномочия выполнения которой он делегирует своим подчиненным. Это вовсе не так. Ведь, чтобы стать директором по маркетингу, нужно проделать путь карьерного роста и профессионального развития с нижней позиции специалиста или даже ассистента. А значит, он понимает как строится работа по отдельным направлениям, что делает каждый его сотрудник на своём рабочем месте.

Руководитель несёт основную ответственность за то, как клиенты, партнеры, сотрудники воспринимают компанию и её бренды. Для этого он курирует все виды коммуникаций: брендинг, PR, SMM, perfomance marketing, CRM, trade маркетинг и т.д. Директор по маркетингу контролирует и утверждает операционный план, все мероприятия и инструменты, применяемые командой или отдельными специалистами, чтобы обеспечить эффективность и результативность всей функции, а значит и для бизнеса в целом, т.е. продажи.

Руководителем становится необязательно самый исполнительный специалист, который умеет великолепно реализовывать проекты. Для данной должности только этого недостаточно. Требуется стратегическое видение, глубокий анализ, системность, хорошие организаторские способности и понимания принципов функционирования бизнеса. Совокупность этих качеств даёт предпосылки продвинуться вверх с рядовых маркетинговых позиций.

За что отвечает директор по маркетингу?

В целом директор по маркетингу отвечает за увеличение маркетинговых активов. Каждая компания в силу специфики своей деятельности по своему их определяет. Это может быть портфель брендов, доля на рынке, широта и глубина ассортимента или дистрибуции, рост потребительской базы, пожизненной ценности потребителей и т.д. Соответствующие требования компания предъявляет к компетенции директора по маркетингу при его найме на данную вакансию. Ключевые цели, как правило, задаёт генеральный директор на собеседовании с кандидатом. Ведь его приказом будет назначаться директор по маркетингу и в дальнейшем непосредственно подчиняться ему.

Так или иначе глобально руководитель маркетинга несёт ответственность за следующие направления:

• Разработка и реализация жизнеспособной стратегии развития бизнеса компании. Это предполагает планирование с учетом рыночных тенденций и имеющегося потенциала самой компании.
• Эффективное функционирование маркетингового департамента компании. Речь идёт не только о сокращении ненужных трат. Лидерские качества директора по маркетингу являются ключом к максимальной производительности, сплоченности команды и её мотивации. К тому же в условиях, когда цифровые данные во многом определяют действия маркетинга в отношении клиентов, не менее важно не терять творческий потенциал сотрудников и культивировать различные точки зрения и подходов к поиску решения.
• Разработка концепций продвижения товаров и услуг и организация их эффективного воплощения. Сегодня многие предприятия приходят к применению данных для подготовки персонализированных предложений и реализации индивидуальных коммуникаций в digital среде. Но собранная информация сама по себе не даёт ответ на то, что делать. Определяющую роль в этом играет правильное понимание и интерпретация потребительских «следов».

Директор по маркетингу: о профессии, обязанностях и функциях

Директор по маркетингу – ответственная профессия, от маркетинговых действий которой зависит прибыльность, успешность и имидж компании.

Директор по маркетингу является вершиной профессии. Он играет роль связующего звена между маркетинговой и другими службами компании. В обязанности директора по маркетингу входит главным образом решение стратегических вопросов и управление своим отделом. Само название позиции свидетельствует о развитой маркетинговой функции, о крупном размере компании, а значит стоящие перед маркетингом задачи тоже сильно сложнее.

В современном мире очень динамично меняется ситуация. Предпочтения потребителей изменчивы, а сами инструменты, обеспечивающие взаимодействие с целевыми аудиториями постоянно обновляются. Это требует тройной ответственности и профессионализма. Неудивительно, что руководитель маркетинга крайне востребованная позиция в компаниях, ведь не каждый готов взять на себя подобный груз — определять вектор развития бизнеса. Давайте рассмотрим в этой статье в чём состоит квалификация, за что отвечает и из чего складываются функции и обязанности этого «супергероя» корпоративного мира.

Существует два наиболее подходящих варианта регистрации бизнеса, а именно – ООО (общество с ограниченной ответственностью) и ИП (индивидуальное предпринимательство). Они отличаются количеством учредителей: для ИП это одно лицо, при ООО же возможно зарегистрировать нескольких соучредителей фирмы.

Форма налогообложения – ЕНВД или УСН. ЕНВД – это единый налог на добавочную стоимость, он рассчитывается из физических характеристик предприятия (размер, оборудование, количество сотрудников) и не зависит от дохода. УСН – упрощенная система налогообложения. Коды по ОКВЭД (общероссийскому кадастру видов экономической деятельности) для рекламного агентства будут следующие:

• 74.13 «Исследование конъюнктуры рынка и выявление общественного мнения»;
• 74.14 «Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления»; 74.40 «Рекламная деятельность».

Похожие записи:

• Стало известно, сколько составит средняя пенсия после повышения в декабре
• На отпускные начисляются страховые взносы
• Сколько процентов НДС в 2023 году в России